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Transformation numérique.

  • Évaluation des besoins et définition du produit

  • Connexion continue avec les contrôleurs maison

  • Développement d’une plateforme infonuagique
    collaborative

Les applications interentreprises
ViZiSync permettent de configurer à
distance les contrôleurs maison

Tornatech, un chef de file en conception et fabrication de contrôleurs de pompe anti-incendie,
sert des clients aux quatre coins de la planète. Au fil de l’augmentation de la demande, les
méthodes utilisées pour mettre en service et entretenir les contrôleurs ne suffisaient plus. Nous
avons donc d’abord développé pour eux une plateforme comprenant des applications mobiles
et Web, puis une riche interface de programmation infonuagique dont les possibilités
d’automatisation ont permis à l’entreprise de passer aux normes 4.0 de l’industrie.

Stratégie

Lorsque nous avons rencontré les gens de Tornatech, ils nous ont demandé de développer une
application mobile qui leur permettrait de modifier les logiciels de leurs contrôleurs anti-incendie
et de recevoir des renseignements diagnostiques sans fil. Une séance de définition du produit
nous a permis de déterminer les fonctionnalités offrant les plus grands avantages et le moins de
risques. Nous voulions développer une plateforme fiable qui pourrait répondre aux besoins
actuels. Nous souhaitions aussi qu’elle soit assez avant-gardiste pour soutenir la croissance en
améliorant les communications, en assurant la qualité du service à la clientèle et en permettant
une collecte et une gestion des données plus efficaces.

Expérience

Pour développer les applications mobiles et Web avec des interfaces étoffées et conviviales,
nos développeurs et nos designers ont suivi une stratégie qui consiste à définir un produit

minimum viable avec toutes ses fonctionnalités. Les capacités et l’expérience de notre équipe
avec les formats exclusifs utilisés dans la communication avec les contrôleurs se sont avérées un
avantage important qui a distingué notre produit des autres applications développées par des
gens n’ayant pas ce savoir-faire.

Innovation

La solution mobile infonuagique que nous avons développée est connectée en continu avec les
contrôleurs de Tornatech. Pour les techniciens sur le terrain, elle a transformé la façon de
mettre en service les contrôleurs et d’offrir du soutien aux clients. Comme la plateforme
collaborative a remplacé les processus manuels, Tornatech a pu réduire le nombre de visites
sur le terrain. Pour les opérateurs, cela veut dire qu’ils peuvent effectuer la mise en service à
l’aide de la plateforme pour recueillir les renseignements sur l’établissement, ajouter de
l’équipement, envoyer des demandes de service, puis réaliser les essais d’acceptation par les
utilisateurs et envoyer les rapports.

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